리더십의 21가지 불변의 법칙
(존 맥스웰)
1. 수준의 법칙 : 리더십 능력이 그 사람의 결과를 결정한다.
2. 영향력의 법칙 : 리더십의 참된 측정은 영향력에서 온다.
리더십은 그 이상도 그 이하도 아니다.
3. 과정의 법칙 : 리더십은 매일 발전하는 것이지 하루 아침에 되는 것이 아니다.
4. 항해의 법칙 : 배를 운항할 수는 있으나 항로를 결정하는 것은 리더가 한다.
5. 휴톤의 법칙 : 참 리더가 말할때 사람들은 듣는다.
6. 굳건한 토대의 법칙 : 신뢰는 리더십의 기초이다.
7. 존경의 법칙 : 사람들은 자연스럽게 자신보다 더 강한 리더를 따른다.
8. 직관의 법칙 : 리더는 리더십의 성향으로 모든 것을 평가한다.
9. 자석의 법칙 : 당신이 어떤 사람이냐에 따라 사람에게 매력을 준다.
10. 친밀의 법칙 : 리더는 따를 것을 요구하기 전에 사람의 마음을 감동시킨다.
11. 핵심인물의 법칙 : 리더의 잠재력은 그와 가까이 있는 사람들에 의해 결정된다.
12. 권한위임의 법칙 : 확신에 찬 리더들만이 다른 이들에게 권한을 위임할 수 있다.
13. 재생산의 법칙 : 리더를 길러내는 것은 리더에게 달려있다.
14. 수용의 법칙 : 사람들은 리더를 먼저 받아들인 후 그 후에 리더의 비전을 수용한다.
15. 승리의 법칙 : 리더는 팀이 승리하는 길을 찾는다.
16. 동력의 법칙 : 동력은 리더의 가장 좋은 친구이다.
17. 우선순위의 법칙 : 리더는 활동이 필연적으로 성취는 아니라는 것을 안다.
18. 희생의 법칙 : 리더는 앞으로 나아가기 위해 포기해야할 것을 포기한다.
19. 타이밍의 법칙 : 무엇을 하고 어디로 가야하는 것이 중요한 만큼 지도력을 발휘 해야 하는 그 시점도 대단히 중요하다.
20. 폭발적인 성장의 법칙 : 약간씩의 성장을 이루려면 팔로워들을 이끌고 많은
성장을 이루려면 리더들을 이끌라
21. 리더의 유산 : 리더의 마지막 가치는 계승으로 측정된다.
리더십의 21가지 불변의 법칙
1. 수준의 법칙- 리더십 능력이 그 사람의 결과를 결정한다
"리더십의 능력(그 능력이 좋든 나쁘든 간에)이 당신의 개인적인 효력과 당신이
속한 조직의 잠재적인 영향력을 결정 짓는다."
나는 성공이란 모든 사람들이 도달할 수 있는 영내에 있다고 믿는다. 그러나
나는 리더십 능력이 없는 성공은 제한된 결과만을 낳을 뿐이라고 역시 믿는다. 한 사람의 영향력은 그가 좋은 리더자가 되느냐에 달려 있다. 당신이 더 높이 오르기를 원하면 원할수록 더욱더 리더십이 필요하다. 당신이 보다 큰 효력을 원한다면, 당신의 영향력이 더욱 커질 필요가 있다.
2. 영향력의 법칙- 리더십의 참된 측정은 영향력에서 오며 그 이상도 그 이하도 아니다
"리더십을 측정하는 법은 그가 다른 사람들에게 영향력을 끼치고 있느냐이다."
"사람들이 모든 곳에서 당신을 따를 때, 그것이 단순한 호기심만이 아니라면
당신은 리더로서의 우수성을 입증한 것이다."
"어떤 사람이 관리자보다는 리더인가를 시험해 볼 수 있는 가장 좋은 방법은 그가 적극적인 변화를 창출할 수 있는 사람이냐는 것이다. 관리자는 방향은 제시하지만, 변화를 주지는 못한다. 하지만 사람들을 새로운 방향으로 움직이게 하는 것은 영향력을 필요로 한다."
3. 과정의 법칙- 리더십은 매일 발전하는 것이지 하루아침에 되는 것이 아니다
"어떤 사람은 다른 사람보다 더 훌륭한 자연적 은사를 갖고 태어나는 것은 사실이지만 이끄는 능력은 참으로 온갖 기술의 집합이라고 말할 수 있다. 그리고 그 기술들은 거의가 습득되고 향상될 수 있는 것들이다. 그러나 그 과정은 한 날에 이루어지는 것은 아니다.
리더십은 복합적이다. 리더십은 많은 측면을 갖고 있다. 품위, 경험, 감성, 사람 다루는 법, 자제력, 비전, 추진력, 타이밍 등 헤아릴 수 없는 많은 요소들이 필요하다."
○ 리더십 성장의 네 단계
1) 모르는 것을 모른다- 모르는 것을 모르는 한 성장할 수 없다.
2) 모르는 것을 안다- 당신이 어떤 사실에 대해 무지하다는 것을 깨닫는 그때가 아는 것을 향한 전진이다(영국 수상 벤자민 디스라엘리).
3) 알고 성장한다. 그리고 리더십이 나타나기 시작한다- 당신이 리더십 기술이
부족하다는 것을 깨닫고 매일의 삶에서 리더십의 성장을 위한 훈련을 시작 할 때 아주 흥분되는 일이 발생하기 시작할 것이다.
4) 아는 것 때문에 단순히 간다- 이때 리더십을 통한 이끄는 능력은 거의 자동적이 된다.
"당신이 리더가 되기를 원한다면 나는 좋은 소식을 한 가지 전하고 싶다. 그것은 당신도 그 일을 해낼 수 있다는 것이다. 모든 사람들이 잠재력을 갖고 있다. 그러나 이것은 한 밤에 완성되는 것이 아니다. 인내를 필요로 한다. 절대로 이 과정의 법칙을 무시할 수 없다. 리더십은 한 날에 갑자기 향상되는 것이 아니기 때문이다.
리더십은 일생이 걸린다."
4. 항해의 법칙- 배를 운항할 수는 있으나 항로를 결정하는 것은 리더가 한다
* 남극을 정복한 노르웨이 탐험가 아문슨과 영국의 스코트 경의 비교
"따르는 자들은 자신들을 효과적으로 인도할 리더가 필요하다. 생사의 극한 상황에 직면했을 때 리더가 참으로 필요하다. 아니 그 상황이 심각하지 않을지라도 리더는 역시 필요하다. 거의 모든 사람들이 배를 운전할 수는 있으나 항로를 결정하는 것은 리더를 필요로 한다. 이 진리가 바로 항해의 법칙이다."
* 리더가 가고 있는 곳은…
1) 항해사는 과거의 경험에 의존한다.
2) 일등 항해사는 다른 사람들이 말하는 것을 유심히 듣는다.
3) 항해사는 일을 시작하기 전에 상황을 점검한다.
4) 항해사는 믿음과 사실에 입각한 결론을 갖고 있다.
5. 휴톤의 법칙- 참 리더가 말할 때 사람들은 듣는다
* 휴톤은 금융서비스 회사이다. 수년 전에 그들의 모토는 "휴톤이 말할 때 사람들은 듣습니다"였다. 그 회사 광고의 배경은, 바삐 돌아가고 있는 레스토랑이나 공공 장소였다. 두 사람이 경제 문제에 대해 이야기하고 있다. 첫 번째 사람은 그의 중개인에게 투자와 관련해서 말한 것을 반복하여 말하고 있었고, 두 번째 사람은 "나의 중개인은 휴톤이야. 휴톤이 그렇게 말했어…"라고 말했다. 그때 시끄러운 레스토랑에 들어온 모든 손님들은 하던 일을 멈추고 두 번째 사람이 말하는 것을 듣기 시작했다. 이것이 내가 리더십의 진리를 휴톤의 법칙이라고 부르는 이유이다. 왜냐하면 참 리더가 말할 때 사람들이 듣기 때문이다.
* 참 리더는 어떻게 그룹의 참 리더가 되는가
1) 성격- 그는 누구인가 2) 관계성- 누구를 아는가
3) 지식- 무엇을 아는가 4) 직관- 무엇을 느끼는가
5) 경험- 어디에 있었는가 6) 과거의 성공- 무엇을 이루었는가
7) 능력- 무엇을 할 수 있는가
6. 굳건한 토대의 법칙- 신뢰는 리더십의 기초이다
"신뢰는 리더십의 기초이다. 신뢰를 쌓기 위해 리더는 유능함과 관계성과 인격이 요청된다. 그런데 능력 문제에 있어서 실수를 했다 하더라도, 만약 당신이 리더로서 성장할 가능성을 보인다면, 사람들은 당신이 저지른 실수를 용서하고 신뢰할 것이다.
그러나 사람들은 인격적으로 잘못되어 있는 리더는 신뢰하지 않는다. 리더십에서 인격의 부족은 치명적이다. 효과적인 리더들은 이 사실을 잘 안다."
"사람들은 정직한 실수는 관용할 것이다. 그러나 신뢰가 무너진다면 심임을 회복하는 데는 상당한 어려움이 있을 것이다. 이것이 가장 귀중한 자산이 신뢰가 되는 이유이다. 사장을 우롱할 수는 있지만 당신의 동료와 아래 직원을 우롱해서는 안 된다"(Greg Wederab- 펩시콜라 사장).
"내적인 힘이 없을 때 외적인 존경이란 없다. 존경은 리더십을 지속시키는 데 필수적이다. 리더는 어떻게 존경을 받는가? 바람직한 결정을 함으로써, 자신의 실수를 인정함으로써, 팔로워들과 조직을 위해 앞장서서 최선을 보여줌으로써 가능하다."
7. 존경의 법칙- 사람들은 자연스럽게 자신보다 더 강한 리더를 따른다
"사람들은 우연히 다른 사람을 따르지 않는다. 사람들은 자신보다 더 강한 리더를 좇기 마련이다. 존경하는 사람의 리더십을 따른다."
"팔로워가 리더를 얼마나 존경하는지를 측정하는 많은 방법이 있다. 하지만 존경을 시험하는 가장 좋은 방법은 리더가 조직 내에서 주요한 변화를 일으키고자 할 때 나타난다."
8. 직관의 법칙- 리더는 리더십의 성향으로 모든 것을 평가한다
"리더십의 모든 법칙 중에서 직관의 법칙이 이해하기가 가장 어렵다. 왜 그런가? 그것은 단지 사실 자체에만 기대고 있기 때문이다. 직관의 법칙은 본능과 다른 보이지 않는 요소들과 합세한 사실에 근거한다. 이 러더십의 직관은 종종 훌륭한 리더와 그냥 좋은 리더 사이를 구분시켜주는 중요한 요소이다."
"모든 프로 미식축구 쿼터백은 신체적인 달란트를 갖고 있다. 그리고 프로 스포츠에서 신체적인 능력의 차이는 그리 중요하지 않다. 어떤 사람이 세 번째 서열에 서는 후원자가 되고 어떤 사람은 명예의 전당에 들어가는 것은 직관의 차이이다. 훌륭한 리더는 다른 사람들이 보지 못하는 것을 보고 변화를 일으키며 다른 사람들이 알기 전에 미리 알고 앞서 나간다."
* 직관은 수많은 무형의 리더십을 읽을 수 있게 해준다
1) 리더는 상황을 읽는 자이다. 2) 리더는 동향을 읽을 줄 안다.
3) 리더는 자원을 읽을 줄 안다. 4) 리더는 사람들을 읽을 줄 안다.
5) 리더는 자기 자신을 읽을 줄 안다.
"리더십은 과학이라기보다는 예술이다. 리더십의 원리는 불변하나 그 적용은 리더와 그 상황에 따라 변한다. 직관이 필요한 이유가 바로 그것이다. 직관이 없다면 약점이 있는 리더밖에 될 수 없다. 직관이 없다는 것은 리더에게 발생할 수 있는 최악의 약점인 것이다. 당신이 오래도록 사람들을 이끌기 원한다면 직관의 법칙을 깨닫고 순종해야 한다."
* 다시 일어서는 애플사
9. 자석의 법칙- 당신이 어떤 사람이냐에 따라 사람에게 매력을 준다
"원하는 사람을 당신이 얻을 수 있을 것인지, 또는 당신이 얻은 그 사람이 당신이 원하던 특징을 가졌는가를 결정짓는 것은 무엇인가? 아마 당신은 그 대답에 놀랄 것이다. 믿든 믿지 않든 간에 당신이 얻을 수 있는 사람은 당신이 원하는 것에 따라 결정되는 것이 아니라, 당신이 누구인가에 따라 결정된다."
"당신이 묘사한 사람들은 당신을 따르기를 원치 않는 형태의 사람이라는 것 때문에 고민할 것이다. 대부분의 경우에 당신이 소유한 특징과 동일한 특징의 사람들이 당신을 따르게 되어 있다. 그것이 바로 자석의 법칙이다. 당신이 누구인가에 따라 당신이 누구를 이끌 수 있을 것인가가 결정된다."
10. 친밀의 법칙- 리더는 따를 것을 요구하기 전에 사람의 마음을 감동시킨다
"사람들과의 친밀감은 지도자가 많은 사람들에게 설교할 때만 발생할 필요가 있는 그런 종류가 아니다. 친밀감은 개별적인 각 사람들에게도 마찬가지로 적용된다. 각 사람과 강력한 관계성과 친밀성을 가지면 가질수록 팔로워들은 리더들을 더욱더 열심히 돕기를 원한다."
"다른 사람과 친밀해지는 열쇠는 많은 사람들조차도 개별적인 사람처럼 관계를 맺는 것이다." "성공적인 리더들은 친밀의 법칙에 순응하여 먼저 주도권을 쥔다. 그들은 먼저 다른 사람들에게 접근하고 먼저 관계성을 세우려고 노력한다. 그것은 항상 쉬운 일은 아니지만 조직의 성공을 위해서는 대단히 중요한 일이다. 리더는 어떤 장애물이 있든지 간에 그렇게 해야 한다."
11. 핵심 인물의 법칙- 리더의 잠재력은 그와 가까이 있는 사람들에 의해 결정된다
12. 권한 위임의 법칙- 확신에 찬 리더들만이 다른 이들에게 권한을 위임할 수 있다
13. 재생산의 법칙- 리더를 길러내는 것은 리더에게 달려 있다
14. 수용의 법칙- 사람들은 리더를 먼저 받아들인 후 그 후에 리더의 비전을 수용한다
15. 승리의 법칙- 리더는 팀이 승리하는 길을 찾는다
16. 동력의 법칙- 동력은 리더의 가장 좋은 친구이다
17. 우선 순위의 법칙- 리더는 활동이 필연적으로 성취는 아니라는 것을 안다
18. 희생의 법칙- 리더는 앞으로 나아가기 위해 포기해야 할 것을 포기한다
19. 타이밍의 법칙- 무엇을 하고 어디로 가야 하는 것이 중요한 만큼 지도력을 발휘해야 하는 그 시점도 대단히 중요하다
20 폭발적인 성장의 법칙- 약간씩의 성장을 이루려면 팔로워들을 이끌고 많은
성장을 이루려면 리더들을 이끌라
21. 리더의 유산- 리더의 마지막 가치는 계승으로 측정된다
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