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| 강한 팀을 이루어야 함 |
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| 첨부파일 :  21_1)강한_팀을_이루어야_함.hwp | [제 목] 지도자상 / 강한 팀을 이루어야 함 목차로
오늘날 우리들은 `팀(team) 개념의 지도력` 에 대해 많은 이야기들을 하 는 것 같다. 그러나 아주 적은 수의 지도자들만이 어떻게 효과적으로 팀을 발전시키며 또 인도할 것인가에 대하여 알고 있을 뿐이다.
나는 어느 대형 대리점으로부터 그들의 중견 사원들에 대한 훈련과, 그런 중견 사원 수준에서의 경영 팀 구성을 도와달라는 부탁을 받았다. 나는 실 질적인 훈련 을 시작하기에 악서 그들 단체의 구조와 운영 과정을 알기 위 해 조직 조사를 하 게 되었다. 나는 그 조사를 통해서 조직의 상층부에 있 는 지도자들이 자신은 팀 개념의 지도력을 효과적으로 잘 적용하고 있지만, 중간층에서의 지도력은 그렇지 못하다고 믿고 있다는 것을 알게 되었다. 또 중간층에 있는 사람들과 이야기를 나누어 본 결과 그들은 상층부에 있는 지 도자들이 자기들보다 지도력에 대한 훈 련이 더 필요한 자들이라고 믿고 있 었다. 그래서 나는 상층부에 있는 자들과 중 간층에 있는 자들 모두를 훈련 에 포함시켰다.
⊙ 팀의 중요성
팀을 발전시키기 전에 지도자는 먼저 팀이 무엇인가를 이해해야 한다. 팀 이란 지 도자나 경영자 또는 어떤 부(부)에 할당된 일단의 무리가 아니다. 팀이란 공동의 목표를 이루기 위하여 상호 협력해 나가는 둘 혹은 그 이상 의 사람들을 말한다.
팀에 대한 정의에는 두 가지 중요한 측면이 있다. 첫째는 효과적인 의사 소통이 상호 작용하는 데에 필요하다는 것이며, 둘째는 팀의 일원들이 공동의 목표를 갖는다는 것이다. 팀의 일원들은 같은 목표를 위하여 함께 일한다.
전도서 4 장 9-12 절은 우리들에게 팀이 필요한 이유를 말해 주고 있다.
" 두 사람이 한 사람보다 나음은 저희가 수고함으로 좋은 상을 얻을 것임이라 혹 시 저희가 넘어지면 하나가 그 동무를 붙들어 일으키려니와 홀로 있어 넘어지고 붙들어 일으킬 자가 없는 자에 게는 화가 있으리라 두 사람이 함께 누으면 따뜻하 거니와 한 사 람이면 어찌 따뜻하랴 한 사람이면 패하겠거니와 두 사람이면 능 히 당하나니 삼겹줄은 쉽게 끊어지지 아니하느니라."
이 말씀은 팀에 대한 아주 중요한 원리들을 담고 있다.
이제, 팀을 구성할 때의 유익 세 가지를 하나하나 살펴보기로 하자.
첫째로, 팀이 구성되면 한 사람이 할 수 있는 양보다 몇 배나 많은 일을 할 수 있다.
만일 어떤 일을 위해 개별적으로 일하고 있는 자들에게 팀을 만들어 일하 게 한다 면 훨씬 더 생산적이 될 것이다. 두 사람이 팀으로 함께 일하게 되 면 두 사람이 따로 일하는 것보다 훨씬 더 생산적이 된다.
둘째로, 팀으로 일할 때 훨씬 나은 결과를 얻게 된다.
팀으로 일하면 일을 더 많이 할 뿐만 아니라 훨씬 더 좋은 결과를 가져올 수 있 다. 거기에는 몇 가지 이유가 있다. 즉, 사람들은 동료들이 지켜 보 고 있다고 생 각할 때 좀더 양심적이 되는 경향이 있으며, 공동의 목표를 가질 때 자신의 실패 가 동료의 실패까지도 초래한다는 것을 알기 때문에 혼자 일할 때보다 훨씬 더 열심히 일하려 하기 때문이다. " 모두를 위한 개 인, 개인을 위한 모두" 라는 팀 정신이 있다. 그래서 한 팀의 선수들은 " 누가 영예를 얻든 나는 상관하지 않는 다. 나는 그저 우리가 이길 수 있도 록 힘껏 싸울 뿐이다" 라고 말할 수 있는 것 이다.
셋째로, 팀의 구성원들은 어려운 상황에서 신속히 서로를 도울 수 있다.
어떤 부서나 모임에서 개별적으로 일하는 사람들은 어려운 상황에 처할 때 에 동료들로부터 신속한 도움을 받기가 어렵다. 그 동료들이 비록 같은 공 동체 사람들 이라 할지라도 한 모임의 구성원들이 개별적으로 일할 때는 서 로 인정받으려고 경쟁함으로써 서로를 적대시할 때가 많은 것이 사실이다. 그래서 만일 어떤 사람 이 실수를 할 때 동료들은 그것을 기뻐할 수도 있는 것이다.
반면 사람들이 팀으로 함께 일하게 되면 그 팀에 있는 전 구성원들은 한 사람의 실족이나 어려움이 전체에 영향을 미친다는 것을 알기 때문에 서로 를 돕게 된다. 예를 들어, 운동장에서 공을 차는 축구 선수는 그 자신의 성 공을 위 해서가 아니라 팀 전체를 위해 공을 찬다. 만일 그가 골을 넣지 못 한다면 그 팀 에 손실을 안겨 주는 것이다. 그래서 골 키퍼는 최선을 다해 상대 팀의 공을 막 고, 공을 패스하는 사람은 정확하게 공을 패스한다. 그 래서 운동장에서 뛰는 그 팀의 선수들은 공격수가 상대 팀 골대 안으로 공 을 잘 차 넣을 수 있도록 최선을 다한다. 그리고 공격수는 팀 전체의 승리 를 위해서 공을 찬다. 여기에는 경쟁이 아닌 협동이 있게 된다.
⊙ 팀의 연합
나는 경영 컨설턴트로 일하면서, 조직이나 그룹들이 기독교계에서건 아니 건간에 상관없이 연합되어 있지 못한 것을 자주 볼 수 있었다. 그리고 지도 자가 그 그룹 이나 조직이 연합하지 못하고 있는 것에 대하여 불평하는 곳 은 구성원들이 팀으 로 함께 일하고 있지 않다는 것을 알게 되었다. 팀은 하나의 목표를 향하여 나아 가기 때문에 서로 연합하게 된다. 구성원들은 그들의 목표를 이루기 위해서는 서로가 서로를 필요로 한다는 것을 알기 때 문에 서로 위로하고 돕고 격려하며 붙들어 준다. 팀은 목표를 달성하기 위 해 서로를 필요로 한다.
⊙ 공동 목표
어느 그룹이 목표를 갖는 것만으로는 충분하지 않다. 모든 그룹들이 다 목 표를 가지고 있기는 하다. 그러나 팀을 이루기 위해서는 공동의 목표를 가 져야 한다. 그냥 목표와 공동의 목표 사이에는 엄청난 차이가 있다. 공동의 목표란 바 로 그 그룹의 목표이다. 구성원들은 목표한 바를 발전시키는 데 참여하며 목표에 동감 하고 그것에 헌신한다. 즉, 그들은 그룹의 주인인 것이다.
공동의 목표는 그룹의 구성원들에게 주인 의식을 갖게 한다. 잘 키워진 팀 의 상태는 언제든지 알 수 있다. 그러한 팀의 구성원들은 언제나 " 그들" 이란 말 대신에 " 우리" 라는 말을 사용한다. 당신은 당신이 속한 단체나 직장에서 사람들 이 " 그들" 이라는 말을 사용하는 것을 들은 적이 있는가? 그러한 말을 들을 때 당신은, 그들이 결정에 따르는 책임에서 자신들을 제 외시키고 있다는 것을 눈치 채야 한다. 그러나 팀의 구성원들은 그들이 내 린 결정이나 세운 목표에 대해 한 부분을 차지하고 있기 때문에 " 그들" 이 라는 말 대신에 " 우리" 라는 말을 사용 한다.
그룹의 지도자와 추종자들 그리고 팀의 지도자와 추종자들간의 차이점은, 그룹의 경우 그 지도자가 목표를 정하는 반면 팀의 지도자는 목표를 정할 때 팀의 구성 원들을 참여시킨다. 이렇게 함으로써 구성원 개개인의 생각이 그룹의 생각이 되 고 그렇게 함으로 팀이 형성된다.
목표에 대한 구성원들의 주인 의식이 팀과 그룹의 주요한 차이점이다. 만 일 지도 자가 목표를 정하게 되면 팀을 이룰 수 없다. 팀을 만들기 위해서 지도자는 기꺼 이 그의 권위와 결정권을 구성원들과 함께 나누어야 한다. 그래서 많은 지도자들 이 팀을 발전시키는 데 어려움을 겪는다. 그들은 자 신의 권한을 기꺼이 포기하려 하지 않는다. 만일 당신이 기꺼이 당신의 권 한을 나누지 않는다면 당신이 해야 할 일이 너무 많다고 불평하지 말아야 한다. 지도자가 구성원들에게 그룹의 목표 를 설정하도록 자신의 권한을 나 눌 때 조성되는 주인 의식은 아주 중요한데도 거 의 이해되고 있지 못하다. 만일 지도자가 목표를 정하고 실패했다면 구성원들은 실패 의식을 별로 느 끼지 못한다. 그러나 만일 팀이 목표를 정했다면 구성원들은 그들의 목표를 이루기 위해 최선을 다할 것이다.
지도자가 팀의 목표를 정하도록 구성원들에게 책임을 맡기면 그 결과 " 팀 전체의 생각" 이 집약되어진다. 함께 목표를 설정해 가는 과정은, 의견의 일치를 볼 때까지 팀의 구성원 각자가 의견을 주고 받으며 찬반(찬반) 양론 을 참작하도록 만들어 준다. 전체의 생각은 개인의 생각보다 훨씬 더 큰 힘 을 가진다. 지도자는 구성원들의 도움 없이도 동일한 목표에 도달할 수 있 지만, 팀의 구성원들이 만들 었을 때보다는 훨씬 추진력이 약하다. 그 외에 도, 한 개인보다는 구성원 전체가 훨씬 더 좋은 목적을 설정할 수 있다.
⊙ 적합한 사람을 택함
팀의 구성원을 선발할 때 물어 보아야 할 중요한 질문 두 가지가 있다. 이 말은 다른 것은 묻지 않아도 된다는 의미는 아니다. 다만 이 두 가지를 제 대로 질문한 다면 나머지 문제는 대부분 쉽게 해결될 수 있을 것이라는 말 이다. 첫째 질문은 그 사람의 목표가 팀의 목표와 조화될 수 있는가이며, 둘째 질문은 그 사람이 자 신의 능력을 팀의 목표 달성을 위해 효과적으로 사용할 수 있는가이다.
만일 이 두 질문에 " 예" 라고 대답할 수 없다면 그 사람은 팀의 목표를 이루어 가는 과정에서 좌절하게 될 것이며 그 좌절은 다른 사람과의 충돌이 나 동기 부족 또는 분개의 모습으로 팀 전체에 스며들게 될 것이다. 그리고 최종적으로 목표 완수에 이르지 못하게 될 것이다.
앤드류 할스테드(Andrew Halstead)는 신학교를 졸업한 후에 청소년부 목사 로 6 년 동안 일하다가 오하이오(Ohio)에 있는 큰 교회로부터 그 교회 청소 년부 목사 로 일해 달라는 초청을 받았다. 앤드류는 다른 곳에 교회를 개척 해 볼 생각이 있 었지만 결국 그 초청에 응하게 되었다. 그런데 그곳에서의 사역 초기부터 앤드류 와 그의 아내 줄리는 불행했다. 줄리는 자신의 은사 를 사용하기가 어렵다는 것을 알았고 앤드류도 자신이 마치 달리는 열차의 바퀴에 달린 아주 작은 톱니바퀴에 불과하다고 느꼈던 것이다.
그는 장년들과 함께 일하기를 원했고, 작은 모임을 시작해서 그것이 커 가 는 것을 보기 원했다. 그러나 앤드류가 그 교회에서 할 일은 이미 잘 되어 가고 있는 프로그램에 참여하는 것이었으며 무언가 새로운 일을 시작할 기 회는 별로 없었던 것이다. 앤드류와 줄리는 그곳에서 일하는 것이 잘못이란 것을 알았지만, 교회가 이미 새로운 도시에 나가 개척하는 일에 상당한 양 의 돈을 투자하였다는 것을 알았기 때문에(다시 교회 개척을 지원할 여력이 없다는 말임) 그곳에 그냥 머물러 있기로 했다.
얼마 지나지 않아, 앤드류는 심한 두통을 앓게 되어 불면증에 시달리게 되 었다. 그의 마음은 그의 사역에 가 있지 않았으며 매일 자신의 직장인 교회에 가 는 것 도 그에게는 참으로 힘든 일이었다. 그는 일에 대한 열의를 잃고, 침 체된 상태에 서 발버둥쳤다. 그의 업무 수행은 교회의 요구에 미치지 못했 고, 마침내 18 개월 후에 그는 사직하고 말았다.
앤드류는 그의 가족과 함께 북부 지방에 직장을 잡고 그의 집에서 조그마 한 성경 공부 모임을 시작하였다. 앤드류의 집 지하실에서 시작된 이 교회 는 점점 자라, 지금은 신도가 700 명이 넘게 되었다.
최근에 나는 앤드류 부부와 점심 식사를 함께했는데, 그는 " 마이런 씨! 모든 것 이 아주 순조롭게 잘 풀렸습니다. 나는 지금 새로운 성경 공부반을 시작해서 이 교회처럼 자라는 것을 보고 싶은 충동을 느끼고 있습니다" 라 고 말했다. 앤드류 는 능력이 없어서가 아니라 그곳 팀의 목표와는 전혀 다 른 개인적인 목표를 가지 고 있었기 때문에 오하이오에서는 성공할 수 없었 던 것이다. 앤드류의 좌절은 팀 전체의 좌절로 연결되었다. 이것은, 만일 그 팀의 지도자가 새로온 청소년부 목 사가 가지고 있는 목표가 그 팀의 목 표와 조화될 수 있는가와 그의 능력이 팀에 절대적으로 필요한 것인가를 확 인했다면 피할 수 있었던 문제였다.
⊙ 팀 지도자의 역할
팀 지도자란 단순히 팀 구성원들을 모아 효과적으로 팀의 목표를 성취하게 하는 자가 아니다. 그와 같은 일은 우수한 지도자라면 누구든지 할 수 있 다. 지도자는 팀의 목표 달성 이외에도 그 구성원들 개개인과 기꺼이 함께 일하면서 그들을 훈 련시켜야 한다. 팀의 지도자들은 건설적인 분위기를 조 성하고 그 팀이 효과적인 계획을 세우도록 이끌며, 구성원 각자에 대해 적 절히 평가하고, 또한 시간을 잘 관리할 수 있어야 한다. 팀의 지도자들은 팀의 한 구성원으로 일하면서 동시에 팀과 그 팀의 일에 대한 최종적인 책 임을 질 수 있어야 한다.
우수한 팀의 지도자가 되기 위해서는 당신이 먼저 좋은 구성원이 되어, 팀 이 당 신을 위해 일하게 하지 말고 당신과 함께 일하게 해야 한다. 팀과 함 께 일하려면 당신은 자신의 약점을 드러내고 솔직해야 한다. 당신이 드러내 든지 아니면 숨기 든지, 그들은 곧 당신의 약점을 알아내고 말 것이다. 만 일 당신이 자신의 약점들 에 대해 솔직하면, 그들은 당신이 모든 문제의 답 을 알고 있는 것처럼 행할 때보 다 훨씬 더 당신을 존경할 것이다. 당신은 그들이 당신을 높은 자리에 올려 놓지 않게 해야 한다.
팀의 지도자로서 당신이 해야 할 일은, 구성원 각자가 최선을 다하도록 돕 는 것 이다. 그렇게 하기 위해서는 그들의 장점을 계발하고 약점을 극복할 수 있도록 도와야 한다. 그들의 약점보다는 장점을 부각시키라. 사람들은 누구나 약점을 가 지고 있으며, 한 사람이 약한 면에 다른 사람은 장점을 가질 수 있으니까 팀의 구성원들이 서로의 약점을 보완하도록 이끌라. 팀의 구성원 각자가 자신의 장점 을 최대로 발휘할 때 팀은 큰 일을 완수하게 된 다. 당신의 일은 바로 그 구성원 들의 장점을 발견하여 그들이 최선을 다하 도록 고무하는 것이다[ 지도자의 역할 에 대한 좀더 자세한 것은 졸저(졸 저) [ 경영에 대한 성경적인 접근] (Managemnent : A Biblical Approach)을 참고하기 바람] .
◑ 핵심 내용 요약 ◐
팀이란 두세 명 이상의 사람들이 공동의 목표를 향하여 상호 협력하여 나아 가는 것이다. 팀은 동일한 수의 사람들이 혼자 일한 것보다 훨씬 더 많은 일을 할 뿐 만 아니라 질적인 면에서도 월등하다. 공동의 목표로 인한 연합 과 그 목표에 대 한 주인 의식이 팀 구성원들에게 깊은 헌신을 하게 만든 다. 지도자들은 팀을 만 드는 법도 알아야 한다.
◑ 실제 생활의 적용 ◐
1. 당신은 그룹의 지도자인가, 아니면 팀의 지도자인가? 2. 만일 당신의 그룹이 팀이 아니라면 그 안에 팀을 육성시키기 위하여 당 신이 할 수 있는 일은 무엇인가?
3. 당신이 속한 그룹의 구성원들이 가지고 있는 장점들을 발견하고 그것들 을 더 효과적으로 사용할 수 있는 계획을 구체화시키라.
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| | | |  22. 개인 조직을 위한 최상의 10가지 | |  19. 21세기 목회자의 탁월한 리더십 개발을 위하여 | | | |
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